Política de Envio

1. Tempo de Produção

Após confirmar seu pedido, o tempo de produção é de 10 a 15 dias úteis, dependendo da complexidade da peça.

Após a produção, reservamos 2 dias úteis para preparação e embalagem do seu pedido.

Tempo total até o envio: 12 a 17 dias úteis

2. Prazo de Entrega

Após o envio, o prazo de entrega depende da transportadora (Correios) e da sua região:

• Regiões próximas: 5 a 10 dias úteis

• Regiões distantes: 10 a 20 dias úteis

Os prazos dos Correios começam a contar a partir da data de postagem. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar seu pedido.

3. Cobertura de Envio

Enviamos para todo o Brasil via Correios.

Não realizamos envios internacionais no momento.

4. Custos de Frete

O frete é calculado de acordo com:

• Peso da peça

• Região de destino

• Modalidade de envio (PAC ou Sedex)

O valor do frete é informado no carrinho de compras antes de você finalizar a compra. Você pode escolher entre as opções disponíveis.

Não oferecemos frete grátis.

5. Rastreamento

Você receberá um email com o código de rastreamento após o envio. Pode acompanhar seu pedido no site dos Correios usando este código.

6. Responsabilidade de Entrega

A Criptex3D é responsável até a entrega do pedido aos Correios. Após isso, a responsabilidade é da transportadora.

Se seu pedido não chegar ou chegar danificado, entre em contato conosco imediatamente com o código de rastreamento.

7. Devoluções e Trocas

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem direito a devolver ou trocar seu pedido em até 7 dias úteis após o recebimento, se:

• O produto chegou danificado

• O produto não corresponde ao descrito

• Você mudou de ideia (direito de arrependimento)

Processo de devolução:

1. Entre em contato conosco pelo email: [seu-email@criptex3d.com]

2. Informe o motivo da devolução e o código do pedido

3. Aguarde nossas instruções de envio

4. Reembolso será processado após recebermos o produto de volta

Custos de devolução: O cliente arca com os custos de envio da devolução, exceto em casos de defeito de fabricação.

8. Pedidos Perdidos ou Danificados

Se seu pedido for perdido ou danificado durante o transporte:

1. Abra uma reclamação com os Correios usando o código de rastreamento

2. Entre em contato conosco com a documentação

3. Faremos o reenvio ou reembolso conforme necessário

9. Atrasos na Entrega

A Criptex3D não se responsabiliza por atrasos causados por:

• Problemas com a transportadora

• Condições climáticas

• Feriados e fins de semana

• Problemas de endereço fornecido pelo cliente

Se houver atraso significativo, entre em contato conosco.

10. Endereço de Entrega

Certifique-se de fornecer um endereço completo e correto:

• Rua/Avenida com número

• Complemento (apto, bloco, etc)

• Bairro

• Cidade e Estado

• CEP

Erros no endereço podem causar atrasos ou devolução do pedido.

11. Contato

Email: [criptex3d@gmail.com]

Para dúvidas sobre envio, rastreamento ou devoluções, entre em contato conosco!